CALIDAD EN LOS SERVICIOS EDUCATIVOS

Sinopsis del producto

Este libro es un verdadero manual de consulta que presenta tanto una guía completa sobre los sistemas de calidad así como la teoría y experiencias que dan amplia respuesta a las expectativas del lector.

En el se presenta la teoría y la práctica de la calidad de acuerdo a las normas internacionales ISO 9000:2000 y al modelo europeo de gestión EFQM.

Obra necesaria para todos aquellos que busquen herramientas, modelos, sistemas y ejemplos concretos que le ayuden a implantar la calidad, excelencia y mejora continua en los servicios educativos y de formación.

Un libro que toda persona relacionada con el mundo de la educación y formación debería leer.

9788479786670

SENLLE, ANDRES; GUTIERREZ, NILDA